お申込み手順

トロピカルリゾートライフスタイル株式会社が言うツアーとは、TRL（Tropical Resort Lifestyle Sdn. Bhd.）が募集・受注・手配するものです。

  • 別途記載のものを除く
  • 手配代金が発生するものが有ります
  • 全てはメールでのやり取りとなりますので、早目に返答出来る様に心掛けています。
    お客様の方でも随時メールチェックされる様、お願い致します。特に旅行期日から追っている方はご注意下さい。
  • 営業時間外（土日祝日、平日17：00以降）に頂いたメールの返信は営業日以降となりますので、
    お急ぎの方はそれ以前にメール返信下さい。
  • 当地事情により返事が遅くなる場合が有ります。ご了承下さい。

お問合せからご出発までの流れ

1

お問合せ、お申込み　お客様　→　弊社

  • 旅行規約、規約解除・取消料をご確認下さい。
  • 旅行申込書を次のいずれかへご返信下さい。
    【日本総代理店　又は　現地オフィス】

※2つ以上の地域を周る場合、滞在時間が長い地域のオフィスへ
※国内線航空機に手配を申込みする場合、パスポートのコピーも必要です。

2

回答、案内　弊社　→　お客様

  • 見積り、空き状況、支払方法、支払期日、他
3

正式なお申込み　お客様　→　弊社

  • 見積り代金の換算レートは、手配開始時のものが適用されます。
4

代金の支払い、入金確認　お客様　→　弊社

  • 指定期日までに弊社でお客様のご入金確認出来ない場合、サービス提供機関による予約が自動的に取消される場合が有ります。

※振込手数料は、お客様のご負担となります。

5

手配開始　弊社→　お客様

  • 入金確認後、手配作業に入ります。

※国内線航空機の手配後に変更・取消しされる場合、航空会社の代金が掛かります。

6

手配の完了　弊社　→　お客様

  • 手配の完了した旨のメールを送り、手配完了となります。
  • 出発までに必要な物を送信します。（日程表、バウチャー、Eチケット、領収書等）
  • 手配内容の変更・取消し後に返金が発生する場合、速やかに対応します。

※振込返金の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。

7

ご出発　お客様

  • お気を付けてご訪馬下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

 

 

※お問い合わせ・ご予約等は、お気軽に各支店までお問い合わせください。
東京：admin@cosmosplan.jp（杉山）
クアラルンプール：infokl@tpcl.jp（松永）
ペナン：infopenang@tpcl.jp（石原 宇勝）
ジョホールバル：infojb@tpcl.jp（ポン）